お買い物ガイド


お買い物全般について

お支払い方法
クレジットカード、Amazon Pay、代金引換よりお選びいただけます。いずれの場合も手数料はいただいておりません。

定休日
土、日、祝日はお問い合わせのご返信及び発送業務のお休みをいただいております。翌営業日より順次ご対応致します。

納期
在庫状況により、即日〜5営業日程度で発送致します。

送料
全国一律864円
20,000円(税抜)以上のご注文で送料無料となります。

在庫
在庫の更新は随時行っておりますが、店舗の在庫を共有しております都合上、欠品してしまう場合もございます。その場合にはご連絡をさせていただきますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

予約
新商品等一部商品を除き、欠品商品のご予約は承っておりません。

商品の返品・交換について

商品を返品される場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
ご返送先等のご案内をさせていただきますので、オンラインストアからのご返信をお待ちいただけますようお願い致します。

商品不良や誤った商品が届いた場合
送料着払いにてご返品くださいませ。

サイズ・カラー交換、イメージ違い等お客様ご都合の返品の場合
返送料はお客様にご負担いただけますようお願い致します。


商品タグ、付属品(シューズの箱、レザージャケットのハンガー・不織布、レザーパンツのハンガー等)が全て揃っていることが条件となります。
返品の際はゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管くださいませ。

下記の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用された商品
・お届けより8日以上経過した場合
・商品タグの紛失、パッケージの紛失、破損した場合
・お届け後にキズや汚れが発生した場合
・裾上げ処理済みの商品
・海外のご住所からのご返品

※ご返金は、お手続きに返品商品到着後10日程度いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ご交換は同価格の商品に限ります。差額の発生する場合にはご返品処理後、改めてご注文いただけますようお願い致します。
※クレジットカードをご利用いただいた場合のご返金は、お支払いのキャンセル処理を行いますが、ご利用のカード会社の締め日の都合上、キャンセル手続きが間に合わず引落しになる場合がございます。その場合は現金振り込みにてご返金させていただきます。
会員ログインについて

パスワードを忘れた場合
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」よりお手続きくださいませ。
会員登録について

特典
ご購入金額の3%がポイントとして付与され、1ポイント=1円として次回のお買い物よりご利用いただけます。

ポイント付与タイミング
クレジットカード、またはAmazon Payでのお支払いの場合には商品発送時、代金引換の場合は発送後1ヶ月程でお付け致します。

登録情報の確認、変更
ログイン後、メニューの「マイアカウント」よりご確認や修正が可能です。

Amazon Payでのお支払いの場合
amazonアカウントでのログインとは別に、当店のアカウントにログインいただかないとポイントが付与されませんのでご注意くださいませ。

ポイント利用
オンラインストアで付与させただいただいたポイントは、オンラインストアでのお買い物のみにお使いいただけます。
商品について

サイズ
商品やデザイン等によりサイズ感の違いはございますが、基本的にはサイズチャートをご参考にお選びください。

パンツの裾上げ
エクスプローラージーンズ、および一部テキスタイルパンツにつきましては初回無料にて裾上げを承ります。

・ご注文時の受付
ご注文時の備考欄にご希望の股下長さをご記入ください。裾上げ完了後に発送させていただきます。
ご注文完了後はいかなる場合でもキャンセルを承りかねますのでご留意くださいませ。

・輸送での受付
商品と同梱にて「裾上げカード」をお送り致します。必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。
ご返送時の送料につきましてはお客様にご負担いただけますようお願い致します。

在庫商品
未開封のものを優先的にお送りしておりますが、店舗の在庫を共有しております都合上、一度店頭に並んだ商品をお送りする場合もございます。予めご了承くださいませ。
修理について

お手持ちの商品の修理につきましては、認識の相違等を防ぐため、店頭のみの受付とさせていただいております。
ご来店が難しい場合には内容により輸送でも承れる場合がございますので、お気軽にご相談くださいませ。


公式オンラインストア以外でご購入いただいた商品について

公式オンラインストア以外でご購入いただいた商品に不具合やお困りのことがございましたら、 直接ご購入店舗にご連絡をいただけますようお願い致します。
その他サービスについて

ラッピング
ラッピングのご用意はございませんが、お渡し用のショッピングバッグを無料にてお付け致します。
ご希望の場合はご注文時の備考欄にて贈り物の旨をお知らせくださいませ。

海外配送
海外配送は承っておりません。
また、海外のご住所からのご返品も承りかねますのでご留意くださいませ。
We do not ship overseas.
Also no merchandise can be returned from overseas.